İşletim ve Yönetim Hizmetleri

İşletim yönetim hizmetleri, BT sistemlerinin, iletişim ağlarının, uygulamaların, sunucuların, veri tabanlarının ve güvenlik sistemlerinin kesintisiz olarak çalışmasını sağlamak ve performans yönetiminin yapılmasını sağlayan hizmetlerdir.
Bu hizmetler sayesinde işletme içinde güvenli iletişim sağlanabilmekte, yedekleme işlemleri esnasında yaşanan sorunların oluşmasından önce müdahaleler gerçekleştirilebilmekte, kapasite yönetimi yapılabilmekte ve yeni gelişen teknolojilere uyarlama gerçekleştirilebilmektedir. Her bir müşterinin ihtiyaçlarına uygun olarak planlanan ve yapılan hizmet sözleşmeleri kapsamında işletim ve yönetim hizmetleri, müşteri yerinde, servis sağlayıcı yerinde ya da uzaktan olarak sağlanabilmektedir.

İşletim ve yönetim hizmetleri temelde 4 kategoride müşterilere sunulmaktadır. Bu kategoriler ise şunlardır:

• Bilgi güvenlik sistemleri işletim ve yönetim hizmetleri
• Sistem işletim ve yönetim hizmetleri
• Network işletim ve yönetim hizmetleri
• Uygulama işletim ve yönetim hizmetleri