Çağrı Bazlı Hizmetler

Çağrı bazlı hizmetler, kurulum esnasında ortaya çıkan ihtiyaçlar doğrultusunda bir sözleşmeye gereksinim duyulmaksızın, servis ihtiyacının karşılanmasına yönelik olarak verilen teknik destek hizmetleridir. Bu teknik servis destek hizmetleri çeşitli ürün grupları için donanımsal, yazılımsal veya sistemsel olarak gerçekleştirilebilmektedir.

Çağrı bazlı hizmetler, Zirvede Ol Medya tarafından müşterilere garanti kapsamında ya da garanti kapsamının dışında olarak verilebilmektedir. Bu hizmetler müşteri yerinde gerçekleştirilebileceği gibi uzaktan olarak da sağlanabilmektedir. Müşterilerin talepleri doğrultusunda sağlanması istenen hizmetler karşılığında firmamız tarafından teklif verilmekte ve teklifin onaylanması durumunda, belirlenen günde ve zamanda bakım ve onarım hizmetleri sağlanmaktadır.