Çağrı merkezi hizmeti, firmaların mevcut müşterileri ve potansiyel müşterileri ile iletişim kurmasını sağlayan çalışmalarından bir tanesidir. Zirvede Ol Medya’nın çağrı merkezi hizmeti sayesinde firmalar, operasyon giderlerini azaltma, tek merkezden hizmet alma, toplaması yapılan verileri bir kaynakta toplama, satış ve pazarlama departmanlarına destek sağlama, kesintisiz olarak ulaşılabilir olma ve müşteri ilişkilerini yönetebilme şansına sahip olmaktadır.